新疆维吾尔自治区粮食和物资储备局

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优化为民服务措施让农民卖“舒心粮”

作者：自治区粮食和物资储备局日期：2023-07-18 来源：自治区粮食和物资储备局浏览次数：次【字体: 大中小】【打印本文】

为保护农民种粮积极性，维护种粮农民利益，自治区粮食和物资储备局坚持把夏粮收购工作作为主题教育为民办实事的重要实践，优化为民服务措施，让售粮农民拥有更大现实获得感、幸福感和安全感。

一是广泛宣传收购政策。联合自治区发展改革委等6部门制定《关于切实做好夏粮收购工作的通知》，发布《2023年新疆小麦收购政策解读》《致小麦种植农户的一封公开信》，广泛宣传解读粮食收购政策，主动发布粮食和收购进展、市场价格等信息，引导市场预期。指导各收购企业及时公布粮食收购政策、质量标准、收购价格、服务公约等，做到价格上榜、标准上墙、样品上台,让农民卖“明白粮”“放心粮”。

二是提升收购服务质量。指导各地粮食和储备行政管理部门进一步完善制度、优化流程、提高效率，做好咨询讲解、接卸引导、账款清算等工作。督促各收购企业主动早开门、晚收秤，延长收购时间，保证农民小麦随到随卖；收购现场设立便民服务台，为售粮群众提供茶水、咨询、应急药品等贴心服务，让农民卖“暖心粮”。积极发挥粮食产后服务中心作用，大力开展“五代”服务（代清理、代烘干、代储存、代加工、代销售），帮助农民销售的小麦提级进等，卖个好价钱。同时，指导各收购企业改变以往坐库等收方式，主动进村入户收购粮食，方便农民售粮。

三是积极推广预约收购。指导粮食和储备行政管理部门紧贴农民售粮实际，以线上预约为重点，发挥好“互联网+”优势，灵活运用手机、小程序、公众号等开展预约收购，让数据多跑路、农民少跑腿。喀什地区采用微信小程序向农民预约收购，售粮农民扫码就可查看收购政策、当日粮价等信息，预约收购时间和站点，实现了少排队、快售粮。

四是及时解决售粮问题。公布监督举报电话，在自治区粮食和物资储备局官方网站设置“领导信箱”“投诉咨询”，在各基层粮站张贴12325粮食流通监管热线电话及监督举报电话，农民可随时拨打进行业务咨询、投诉，第一时间予以回应解决。同时，成立5个工作组，深入基层一线调查研究，及时了解、掌握夏粮收购进展情况，积极帮助解决收购中遇到的问题、难题，确保夏收工作顺利，坚决打好粮食丰收仗。（自治区粮食和物资储备局粮食储备处供稿）

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